엔터프라이즈 고객
100개+
주 정부부터 글로벌 결제 사업자까지, AvaCloud 위에서 프로덕션 네트워크를 운영하는 금융기관·엔터프라이즈.
프로페셔널 서비스
AvaCloud가 운영하는 SLA.
가동률과 대응 시간에 대한 맞춤형 SLA. 글로벌 분산 모니터링과 분기별 인시던트 리뷰가 뒷받침하여, 네트워크의 신뢰성을 노력 목표가 아닌 계약 사항으로 보장합니다.
서포트 대응 시간
< 10분
중대 인시던트에 대한 글로벌 서포트 커버리지 및 대응.
네트워크 가동률
99% +
AvaCloud가 밸리데이터를 완전 관리형으로 운영해 가동률을 보장. 밸리데이터 10개 이상에서 99.95%까지 확장됩니다.
컴플라이언스
SOC 2 Type I & II
보안·가용성·처리 무결성·기밀성에 대해 인증 취득. AICPA 기준을 프로덕션에서 적용.
분기별 리뷰체인 성능, 운영 효율성, 제품 로드맵을 검토하고, 비즈니스 리뷰도 함께 진행합니다.
BCDR 및 침투 테스트사업연속성 계획, 취약점 관리, 정기적인 침투 테스트 리포트를 문서화하고 있습니다.
24시간 365일 모니터링글로벌 분산 지원팀, Grafana 대시보드, 모든 프로덕션 네트워크에서의 PagerDuty 로테이션.
출시. 운영. 자문.
세 가지 액션, 하나의 팀. 사내에 블록체인 전문 조직을 별도로 구축하지 않고도, 컨셉에서 프로덕션 네트워크로 이행하는 금융기관·엔터프라이즈가 활용하고 있습니다.
수개월이 아닌 수분 만에 프로덕션 운영으로.
컴플라이언스, 성능, 토크노믹스 요건에 맞춰 커스텀 네트워크를 배포·구성합니다. AvaCloud가 L1 셋업, 밸리데이터 구성, 기존 시스템과의 통합을 담당합니다. 규제 산업용 온프레미스 배포에도 대응합니다.
24시간 365일 관리형 운영.
글로벌 분산 지원팀이 Grafana와 PagerDuty를 통해 네트워크를 모니터링합니다. 롤링 업데이트는 다운타임 없이 적용. 유지보수 기간은 사전에 스케줄링하고 통지하므로, 고객사 엔지니어가 AvaCloud 인프라 때문에 새벽 3시에 호출될 일은 없습니다.
거리감 있는 벤더가 아닌, 동행하는 전문가.
밸리데이터 전략부터 토크노믹스 설계까지, AvaCloud 엔지니어와 컨설턴트가 파일럿·런칭·확장의 모든 단계에 관여합니다. 엔터프라이즈 등급에서는 월 최대 40시간의 전담 컨설팅을 제공. 규제 산업 배포의 경우 온사이트 협업도 진행합니다.
AvaCloud가 고객사를 위해 답하는, 중요한 질문.
스마트 컨트랙트 코드를 한 줄도 쓰기 전에, AvaCloud 자문팀이 고객사의 비즈니스·법무·엔지니어링 이해관계자와 함께 출시 전반의 그림을 정리합니다.
비즈니스·애플리케이션 전략
- 이해관계자. 고객사의 애플리케이션과 관계하는 주체는 누구입니까? 사내 팀, 엔드 고객, 규제 당국, 거래 상대 등.
- 애플리케이션 인터페이스. 사용자 접점은 어떤 형태입니까? 임베디드 위젯, 독립형 제품, 화이트라벨 지갑 등.
- 온체인 vs 오프체인. 어떤 인터랙션을 네트워크 위에 두고, 어떤 것을 기존 시스템에 남길 것입니까?
- 프로세스 플로우. 사용자 유형별로, 실패 패턴까지 포함한 엔드투엔드 플로우는 어떻게 됩니까?
- 수익 모델. 네트워크가 비즈니스에 어떻게 수익을 가져옵니까? 이를 뒷받침하는 트랙션은 무엇입니까?